Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dexxo compact rts - porte garage qui ne réagit plus

Bonjour,

j'ai une porte de garage motorisée par un dexxo compact rts avec 2 détecteurs, qui doit avoir plus de 3 ans.
Ce matin après avoir ouvert ma porte de garage, impossible de la refermer.
Comme ça peut arriver de temps en temps, j'ai bien vérifié qu'il n'y avait rien entre les Cellules photoélectriques.

Quand j'actionne la fermeture de la porte avec ma télécommande, l'ampoule au niveau du moteur clignote 9 fois.
ça le fait avec les 2 télécommandes.
Je n'ai rien trouvé la dessus dans la documentation livré avec le dexxo compact.

Je n'ai pas trop eut le temps de faire des tests, mais j'ai nettoyé les cellules, rien de mieux.
J'ai lu qu'on pouvait les démonter pour les nettoyer.

Mais avant j'aimerai bien savoir à quoi correspond les 9 clignotements de l'ampoule au niveau du moteur dexxo compact.

Merci et Bonne journée

stephane J.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    9 clignotements du témoin B, n'existe pas dans la notice ?
    Faites une RAZ P7, puis, refaite auto apprentissage et réglages.
    Qu'en est-il?

    stephane J.
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    Je m'auto réponds.

    je n'avais pas trop de temps de regarder dans la journée, un peu plus en début de soirée.
    Les 9 clignotements c'était l'ampoule, en regardant au niveau des témoins, j'ai vu qu'il y avait 2 clignotements au niveau du témoin B.
    -> auto apprentissage et tout est revenu dans l'ordre.

    Après, pourquoi ça a "sautait" ???

    Bonne soirée

    Michel S.
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    Ça remarche...avec l'électronique il ne faut pas trop se poser de question.
    Merci de votre retour.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est parfois comme les voies du seigneur ...

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