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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Porte de garage coulissante qui a du mal à descendre?

J'ai un problème de fermeture pour ma porte de garage coulissante,quand je l'ouvre elle monte trop haut et quand je veux la fermer elle bloque car elle n'est plus dans l'axe je pense et ce déboite.comment arrêter la porte pour qu'elle ne monte pas trop haut et sorte de son axe svp?

Tony D.
Tony D.

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    Anonyme
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    Directeur Informatique

    Bonsoir Tony

    afin que quelqu'un puisse vous apporter une réponse, pouvez-vous préciser le modèle de votre motorisation ?

    M le M

    M le M

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Une porte coulissante qui monte et descend ????
    pour éviter que la porte ne s'ouvre de trop, il faut déplacer la butée de FdC haute.
    Pour cela, si vous souhaitez une aide, comme vous invite Jean-Luc à le faire, merci de préciser de quelle motorisation il s'agit?

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