Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Un même moteur peut-il avoir des vitesses différentes en fonction des constructeurs ?

J'ai acheté de grands volets roulants PVC pour mon appartement et l'installateur a mis des moteurs SOMFY Oximo IO. Tout fonctionne correctement.
J'ai acheté des volets roulants aluminium pour une nouvelle maison (certains petits, d'autres plus grands) et l'installateur a mis des moteurs Oximo RTS. Ces volets s'ouvrent avec une vitesse très lente, deux ou 3 fois moins vite que ceux de l'appartement.
Les moteurs Oximo RTS sont-ils plus lents que les IO, est-ce lié à la conception ou est-ce anormal ?

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il est évident que les dimensions et le matériau du volet a un impact sur son poids et donc sur le couple nécessaire.
    "Oximo" io ou RTS sont une gamme de moteurs déclinés en différentes puissances et caractéristiques.

    Des volets PVC de tailles modeste s'ouvriront plus vite en IO comme en RTS.
    De même, des volets en alu et de taille plus importantes s'ouvriront moins vite, que ce soit en IO ou RTS.
    De là, à dire 2 à 3 fois moins vite....il faut juger la vitesse sur une hauteur équivalente.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique