Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pouvez vous m'aider ?

Bonjour , je n'arrive plus à accéder à ma centrale depuis mon pc , y'a t'il des changements à faire , mise à jour peut-être ?
Je fais pourtant bien les étapes et mes codes perso , mais pas moyen .
Merci pour votre aide .

david G.
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    Bonjour

    Il n'y a pas de mise à jour.
    Pouvez-vous lire l'adresse IP de votre centrale sur le clavier (780)? Correspond-elle à ce que vous entrez sur votre PC ?

    david G.
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    oui j'arrive à lire l'adresse IP depuis la centrale . Elle correspond , à pars le dernier chiffre qui change .
    Que puis je faire d'autre ?

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    Bonsoir

    connectez-vous avec l'adresse indiquée par le clavier en mode installateur.
    Allez dans les réglages réseau et décochez la case "DHCP"

    david G.
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    Merci à vous pour votre aide précieuse ( Jean-Luc B et Sylvain C )
    Ma réponse vient un peu tard mais très occupé pendant les fêtes .
    Encore Merci .

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    Bonjour David

    Avez-vous résolu votre problème ?

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    oui et je vous en remercie

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    Très bien alors merci de ce retour !

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