Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

panne platine de rue V200 RTS

bonjour, le bouton d'appel ne fonctionne plus par contre la vidéo fonctionne ainsi que le contact d'ouverture de mon portail! àprès plusieurs essais conseillés sur le forum rien ne change. merci de m'indiquer la procédure à suivre pour la garantie.A noter le produit à seulement 7 mois de fonctionnement.

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    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir !
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    Ville:
    Huisseau sur Mauves
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    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

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    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

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