Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

panne platine de rue V200 RTS

bonjour, le bouton d'appel ne fonctionne plus par contre la vidéo fonctionne ainsi que le contact d'ouverture de mon portail! àprès plusieurs essais conseillés sur le forum rien ne change. merci de m'indiquer la procédure à suivre pour la garantie.A noter le produit à seulement 7 mois de fonctionnement.

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    Directeur Informatique

    Bonjour

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    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

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