Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Prise commandée en panne ?

Bonjour,
Une de mes 3 prises commandées la plus utilisée ne coupe pas le courant quand j'appuie sur la touche de la télécommande ou sur le bouton de la prise. La led bleue s'eteint bien, mais on n'entend pas le relais, il faut légèrement tapoter sur la prise commandée pour que ça fonctionne à nouveau. J'ai ce problème depuis quelques mois mais pas tout le temps.

Gérard K.
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    Bonsoir Gérard,
    Votre prise semble défectueuse, ou l'avez vous acheté ?
    est elle sous garantie ?

    Gérard K.
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    Bonsoir Sylvain,
    Elle est encore garantie, je l'ai acheté chez Leroy Merlin.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Attendre la réponse des Yellow's pour la marche à suivre.

    Gladys B.
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    Bonjour Gérard,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée.

    sebastien R.
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    Bonjour,
    J'ai le même problème avec une nouvelle prise variateur. Impossible d'étendre une lampe même à incandescence alors qu'avec les 6 prises simple tout va bien.
    Et le tapotage ne change rien...
    Je ne sais pas si je vais pouvoir la changer car j'ai jeté l'emballage

    Gladys B.
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    Bonjour Sébastien,

    Nous allons procéder au retour SAV de cette prise, pour cela, je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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