Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi 1 rotation ?

le sens de rotation est bon,mais le moteur n'effectue qu'une rotation montée ainsi qu'une rotation descente

jean louis
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    Anonyme
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    Tahoma
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    Directeur Informatique

    Bonjour Jean-Louis !

    Si vous pouviez donner un peu plus d'explications, on pourrait sans doute vous aider !

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    A quel moment se produit ce phénomène?
    Paramétrage, réglage des FdC, etc...?
    Merci d'être plus explicite dans vos questions afin d'obtenir de nous des réponses adaptées à vos besoins !

    Bonjour Jean Louis,

    Tout d'abord, quel est le modèle de votre moteur?
    Enfin, pour qu'un moteur puisse être programmé, il faut que celui-ci soit installé, sur un banc cela ne fonctionnera pas.

    Bonne journée.

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