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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

foctionnement

J'ai installé un digicode à clavier étanche sans fil ref:1841030, quand je le fixe sur le poteau il ne foctionne pas, si je le retire il fonctionne très bien, je ne comprends pas pourquoi, pouvezvous m'expliquer la raison.
Merci

remi J.
remi J.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Votre poteau est sans doute en béton armé, donc avec du métal qui perturbe les transmissions radio.

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