Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Attribuer une adresse ip fixe à la centrale protexial ?

Bonjour,
Je souhaite attribuer une adresse IP fixe à ma centrale Protexial afin qu'elle ne change pas lorsque je redémarre ma box SFR. J'ai vu dans la doc les réglages à faire sur la centrale Protexial en changeant le dernier chiffre de l'adresse IP par une valeur comprise entre 201 et 240.
Je souhaitais savoir si après avoir fait cette manip, la nouvelle adresse IP sera automatiquement transmise par la centrale Protexial à ma Box SFR ou si je dois également configurer la Box SFR avec cette nouvelle adresse IP.
Merci pour vos réponses.
Francis

Francis P.
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    Bonsoir Francis

    Non ça ne suffira pas !!!
    Il faut décocher la case DHCP sur la centrale.

    Francis P.
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    Bonsoir
    Il s'agit d'une Box SFR modèle NB4

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    Bonjour

    J'avais modifié ma première réponse mais sans doute ne l'avez-vous pas vue.

    Il faut donc décocher la case DHCP sur votre centrale en plus d'y fixer une adresse.
    Vous pouvez ensuite, si vous le désirez, fixer cette adresse au niveau de votre box SFR.

    Francis P.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse, j'en déduit donc que la manip sur la Box SFR n'est pas obligatoire.
    Francis

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    Pour ça non ! Ca peut permettre, le jour ou vous auriez à réinitialiser votre module IP, d'avoir toujours la même adresse sur la centrale.
    Bon week-end!

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