Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise ES /HS auto alarme protexial io

Pourquoi n'est - il pas possible de désactiver l'alarme a une certaine heure ?
La fonction réglage de la mise sous alarme ne permet pas cela.
Existe-t-il un autre moyen de le faire?

OLIVIER P.
OLIVIER P.

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    Les alarmes ne sont pas scénarisables, ni par leur interface ni par Tahoma.

    OLIVIER P.
    OLIVIER P.

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    Oui, elles ne sont pas scénarisables mais la fonction réglage de la mise sous alarme permet la mise ES a une heure précise mais ne permet pas de la mettre HS a une heure précise.

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    Bonjour

    Il est exact que vous ne pouvez pas faire une mise hors service par Tahoma pour des raisons évidentes de sécurité.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Même chose pour la mise hors surveillance automatique (programmation horaire), ce n'est pas possible.
    Il faut le faire manuellement, par sûreté.

    OLIVIER P.
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    Cela serait très pratique pour une zone partiel type garage.
    La raison de sûreté me parait moins évidente, que ce soit en auto ou en mise manuel ,il faut rentrer dans le système et celui qui rentre dans le système peut tout faire que ce soit en auto ou en manu.

    Robert P.

    Robert P.

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    En auto ça se ferait "Automatiquement" à l'heure programmée, sans aucune intervention volontaire et identifiée.

    Francis S.
    Francis S.

    Francis S.

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    Je pense aussi que le manque de la désactivation automatique de l'alarme est une lacune du logiciel.
    Peut être une prochaine mise à jour du logiciel?
    Francis S.

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Ce n'est pas une lacune, c'est une question de sûreté.

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