Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise ES /HS auto alarme protexial io

Pourquoi n'est - il pas possible de désactiver l'alarme a une certaine heure ?
La fonction réglage de la mise sous alarme ne permet pas cela.
Existe-t-il un autre moyen de le faire?

OLIVIER P.
OLIVIER P.

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    Les alarmes ne sont pas scénarisables, ni par leur interface ni par Tahoma.

    OLIVIER P.
    OLIVIER P.

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    Oui, elles ne sont pas scénarisables mais la fonction réglage de la mise sous alarme permet la mise ES a une heure précise mais ne permet pas de la mettre HS a une heure précise.

    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour

    Il est exact que vous ne pouvez pas faire une mise hors service par Tahoma pour des raisons évidentes de sécurité.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Même chose pour la mise hors surveillance automatique (programmation horaire), ce n'est pas possible.
    Il faut le faire manuellement, par sûreté.

    OLIVIER P.
    OLIVIER P.

    OLIVIER P.

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    Cela serait très pratique pour une zone partiel type garage.
    La raison de sûreté me parait moins évidente, que ce soit en auto ou en mise manuel ,il faut rentrer dans le système et celui qui rentre dans le système peut tout faire que ce soit en auto ou en manu.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    En auto ça se ferait "Automatiquement" à l'heure programmée, sans aucune intervention volontaire et identifiée.

    Francis S.
    Francis S.

    Francis S.

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    Je pense aussi que le manque de la désactivation automatique de l'alarme est une lacune du logiciel.
    Peut être une prochaine mise à jour du logiciel?
    Francis S.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Ce n'est pas une lacune, c'est une question de sûreté.

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