Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Do non reconnu dans serenity total

Bonsoir,
je ne réussis pas à activer mes détecteurs d'ouverture en mode Total sur ma base Serenity.
mes 2 détecteurs sont grisés et si j'active mon mode Total il est écrit qu'aucun détecteur n'est actif.
Le mode partiel fonctionne pour l'un des deux.
J'ai désactiver l'application et l'ai réinstallée sans succès.
Merci de votre aide.
Ps. Je ne suis absolument pas pro
Cordialement

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Cliquez sur l'icône grisée de la maison (sur votre image) et choisissez "éditer" pour intégrer vos détecteurs aux différents modes.
    Cette vidéo devrait vous aider

    Merci Robert.
    Toutefois, j'ai bien compris qu'il fallait faire l'édition puisque le mode partiel fonctionne.
    Il manque juste le mode total pour lequel je n'ai la main sur aucun accessoire.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour
    Dan l'édition du mode total vous n'avez pas la main, puisque c'est "total" tous les détecteurs sont pris en compte.

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