Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bip court sur sirene interieure

bonjour
Je suis possesseur d'une alarme Protexion 600 GSM.
La sirène intérieure émet un bip très court toutes les 20 secondes environ et de façon discontinue sans qu'aucune zone soit activée et qu'aucun élément défectueux ne soit signalé
Le clavier indique que tout est ok.
Parfois elle me laisse un répit de 3 à 4 minutes puis recommence
J'ai activité/ désactivé l'alarme, cela continue
Quelqu'un a t il déjà eu ce type de problème ?
Par avance merci pour vos réponse
Régis

REGIS E.
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    Bonjour Régis,
    N'est ce pas un détecteur de fumé qui bip plutôt que l'alarme !

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    Bonjour

    changez la pile de votre détecteur de fumée ! Il y a beaucoup de questions sur le forum se rapportant à ce désagrément !

    Sylvain C.
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    Effectivement c'est un piège à confusion...

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    Je ne possède pas de détecteur de fumée sur cette alarme. elle est composée uniquement d'une sirène intérieure et extérieure, clavier, détecteur ouverture et mouvement et transmetteur GSM

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    Alors là, ça devient intéressant. Y-a-t 'il quelque chose dans le journal des évènements ? Essayez en mettant des piles neuves ! Quel est le modèle de la sirène ?

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    Vous n'avez pas de détecteur de fumée sur l'alarme, mais avez vous bien localiser d'où viennent ces bips ?

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    Je ne possède pas de détecteur de fumée sur cette alarme. Elle a été installé depuis 1 mois sans avoir le moindre problème
    ces bips très courts proviennent de la sirène intérieure. J'ai été tranquille 1 heure et puis cela a recommencé à nouveau de façon discontinue
    Je viens de procéder au remplacement des piles sur la sirène. Wait and see !..

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    Merci Régis. Dites nous si le changement de piles a supprimé le problème !

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    Bonjour
    J'ai changé les piles sur la sirène le matin. Elle n'a pas émis de mini bips sur toute la journée.
    Par contre, elle recommencé a en faire ces micro bips de façon aléatoire vers 3 heures du matin et ce tout le temps. Sympa le repos un jour férié.
    Cette alarme a été installé depuis une semaine et effectue ces bips depuis hier.
    Je commence à regretter mon investissement !
    Merci pour votre Aide

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    Bonjour Régis

    Il vaut mieux que vous ayez ce problème pendant la garantie.
    Manifestement cette sirène a un problème.
    Attendez le contact d'un Yellow pour prise en compte de votre SAV.

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    Bonjour,
    Si vous enlevez les piles de la sirène intérieure, entendez vous toujours les bips ?

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    La question de Sylvain est pertinente ! Vous êtes sur que les bips viennent de la sirène ? J'ai moi même des détecteurs de fumée Somfy reliés entre eux mais qui ne sont pas connectés à l'alarme. Quand les piles sont faibles, il bipent de façon de plus en plus rapprochée avec le temps.

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    Effectivement, les bips de détecteur de fumée sont difficile à localiser..

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    Bonjour a tous
    merci à tous pour votre aide, je viens de rechanger les piles par des piles entièrement neuves et adaptées aux alarmes. Pour le moment tout est calme !
    j'espère qu'il s'agit bien de cela
    Encore merci à tous
    Régis

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    je l'espère aussi pour vous.
    Merci du retour.
    Bonne fin de journée

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    Merci mais comme je suis curieux de nature, pouvez-vous nous dire quelles sont les piles que vous avez mises ?
    Bonne soirée !

    Sylvain C.
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    Sans doute les piles du petit lapin..

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