Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement ST50

J'ai installé un ST50 il y a 2 ans.
Suite à un dérèglement des butées j'ai voulu refaire l'opération. J'enfonce les boutons Jaune et blanc, puis je fais le réglage haut puis le bas.
Mais quand les 2 boutons jaune et blanc sont relâchés le volet ne marche plus.
Si j'enfonce à nouveau les boutons le volet monte et descend mais je n'ai pas les butées.
merci de votre aide

claude P.
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    Réponses

    Bonjour Claude,
    Sans doute un problème de cage de fin du course du moteur.

    claude P.
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    Bonjour Sylvain,

    qu'entendez vus par problème de cage de fin de course moteur.

    le moteur est monté sur la fenêtre avec son axe.

    merci

    La cage de fin de course, elle est là pour compter les tours du moteur.

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