Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement ST50

J'ai installé un ST50 il y a 2 ans.
Suite à un dérèglement des butées j'ai voulu refaire l'opération. J'enfonce les boutons Jaune et blanc, puis je fais le réglage haut puis le bas.
Mais quand les 2 boutons jaune et blanc sont relâchés le volet ne marche plus.
Si j'enfonce à nouveau les boutons le volet monte et descend mais je n'ai pas les butées.
merci de votre aide

claude P.
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    Réponses

    Bonjour Claude,
    Sans doute un problème de cage de fin du course du moteur.

    claude P.
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    Bonjour Sylvain,

    qu'entendez vus par problème de cage de fin de course moteur.

    le moteur est monté sur la fenêtre avec son axe.

    merci

    La cage de fin de course, elle est là pour compter les tours du moteur.

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