Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement ST50

J'ai installé un ST50 il y a 2 ans.
Suite à un dérèglement des butées j'ai voulu refaire l'opération. J'enfonce les boutons Jaune et blanc, puis je fais le réglage haut puis le bas.
Mais quand les 2 boutons jaune et blanc sont relâchés le volet ne marche plus.
Si j'enfonce à nouveau les boutons le volet monte et descend mais je n'ai pas les butées.
merci de votre aide

claude P.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Claude,
    Sans doute un problème de cage de fin du course du moteur.

    claude P.
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    Bonjour Sylvain,

    qu'entendez vus par problème de cage de fin de course moteur.

    le moteur est monté sur la fenêtre avec son axe.

    merci

    Sylvain C.
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    La cage de fin de course, elle est là pour compter les tours du moteur.

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