Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécommande relais et axroll

Bonjour
J'ai acheté une télécommande relais pour me permettre de commander ma motorisation de garage avec ma box somfy, mais je n'arrive pas a faire reconnaître cette télécommande avec mon Système axroll.
J'applique la méthode indiquée sur la notice fournie à l'achat.
Merci pour votre aide.

Mario R.
Mario R.

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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Cette télécommande ne pilote pas l'automatisme, elle sert uniquement d'outil pour associer le portail à TaHoma.

    Bonjour Mario,
    l'Axroll, n'est pas compatible TaHoma, il vous faudra donc un récepteur pour portail.
    Voir ici http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...

    Mario R.
    Mario R.

    Mario R.

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    Merci pour vos réponses,
    je sais que la télécommande Relay je sers pas à commander le portail, il y a que que temps j'ai pris contact avec le service client de somfy et je leurs poser la question et ils m'ont dot qu'il fallait commander cette télécommande pour pouvoir me servir de relais pour commander ma motorisation avec tahoma.

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