Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Enceinte JBL

Bonjour,

J'ai fait partie des heureux bénéficiaires de l'attribution d'une enceinte JBL.
Si cette dernière me donne entière satisfaction, je rencontre un problème de connectique et je ne peux plus la recharger.

Pourriez vous m'indiquer à qui je dois m'adresser pour la garantie du produit ?

Merci d'avance,
Bien à Vous,
Franck Dubois.

franck D.
franck D.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Vous êtes ici sur un forum Somfy...
    D'où vient cette enceinte JBL ?

    franck D.
    franck D.

    franck D.

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    Merci Robert, de l'offre ci-après :

    "Madame, Monsieur,

    Merci pour votre participation.

    1- Afin de recevoir votre enceinte JBL Noire Flip 3, merci dans un premier temps de nous envoyer par courrier les copies de votre facture & les originaux des codes barre de vos achats supérieurs à 500€ (à découper directement sur l'emballage) à l'adresse suivante :

    SOMFY - Direction GSB & Négoce
    Service Marketing Opérationnel
    Bât. E2
    99 / 101 Avenue Louis Roche - PERIPARK
    92230 GENNEVILLIERS

    2- Après validation de ces élements, vous recevrez votre enceinte JBL Noire Flip 3 en colissimo contre signature

    Attention, cette offre est réservée uniquement aux 200 premiers retours de dossiers complets."

    Bonjour Franck,

    Comme vous l'avez vu avec ma collègue du service consommateur, il vous faut contacter la société qui était en charge de l'opération.

    Bonne journée,

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