Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

redescente partielle après montée (pb de frein moteur) ?

Bonjour
J'ai un volet roulant ALLEGRO motorisé OXIMO installé en 2005 (dans coffre maison neuve) qui a un souci : il redescend d'une vingtaine de cm une fois qu'il est monté (pb de frein ?)
La dimension de l'axe est de 176 cm
Que faut-il remplacer/réparer ?
Merci de votre réponse
Remarque1 : le problème augmente chaque semaine de 4 à 5 cm supplémentaire, il y a encore 1 mois, le volet redescendait que de quelques centimètres.
Remarque2 : la télécommande est une inteo télis 1RTS (il y a 8 autres télécommandes et volets de ce type dans la maison et une centralisation avec une télis 4RTS), je ne souhaite pas changer le système de télécommande

Claudio C.
Claudio C.

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    Bonjour,
    Il faut remplacer le moteur Oximo par son identique.

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