Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

redescente partielle après montée (pb de frein moteur) ?

Bonjour
J'ai un volet roulant ALLEGRO motorisé OXIMO installé en 2005 (dans coffre maison neuve) qui a un souci : il redescend d'une vingtaine de cm une fois qu'il est monté (pb de frein ?)
La dimension de l'axe est de 176 cm
Que faut-il remplacer/réparer ?
Merci de votre réponse
Remarque1 : le problème augmente chaque semaine de 4 à 5 cm supplémentaire, il y a encore 1 mois, le volet redescendait que de quelques centimètres.
Remarque2 : la télécommande est une inteo télis 1RTS (il y a 8 autres télécommandes et volets de ce type dans la maison et une centralisation avec une télis 4RTS), je ne souhaite pas changer le système de télécommande

Claudio C.
Claudio C.

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    Bonjour,
    Il faut remplacer le moteur Oximo par son identique.

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