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Question en attente de réponse

mon portail a des ratés

Mon portail est équipé d'une motorisation Exavia 500. Depuis quelques temps, l'ouverture et la fermeture des vantaux se fait de façon beaucoup moins fluide, avec pas mal de ratés.
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Merci

jb
jb

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour JB,
    Faire une RAZ totale de l'électronique, puis reprogrammation. (suivre la notice)
    Le problème persiste t-il ?

    jb
    jb

    jb

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    Bonjour. Pour répondre à RichyC ma motorisation a été posée il y a un an et demi.
    Sur les conseils d'un ami, j'ai nettoyé et regraissé la vis sans fin qui commande les vantaux.
    Ca a l'air de bien fonctionner, les vantaux s'ouvrent sans à-coups.
    Merci pour vos réponses.

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