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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

BSO EVB - Slim receiver les lames reste ajourer

Bonjour j'ai un soucis avec le réglage d'un bso.
Je suis équipé de 4 bso EVB slim et j'en est un en position fermé les lames restes ajourer?
j'ai refait le réglage angulaire mais rien ne change.
Que puis-je faire?

eric D.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Sans doute un problème du slim receiver.

    eric D.
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    Bonjour du coup que puis-je faire?

    Robert P.

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    Remplacez le Slim Receiver et associez-le à vos télécommandes.

    eric D.
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    Ca serais le moteur qui a un défaut ou le boitier?
    car je peux éventuellement faire un essai en mettant un de mes autre boitier pour faire l'essai?

    Robert P.

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    Vous avez raison, levez le doute puisque vous avez ce qu'il faut pour.

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