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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Action sur les volets pas dans le journal

Bonjour,

Dans mon alarme Protexial je gère la montée/descente des volets.
Est ce normal que dans le journal d'évènements on ne voit pas les actions déclenchées sur les volets ?

merci

Marie-Pascale V.
Marie-Pascale V.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    oui c'est normal car vous ne trouvez dans le journal des événements que l'origine des déclenchements (détections, défauts), des alertes (transmissions) et la nature des ces événements.
    Une action volet n'est pas consignée.

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