Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Centralis hors service ?

bonjour ,
suite a une coupure de courant , 6 de mes 12 centralis uno rts ne fonctionnent plus. En utilisant un qui fonctionne tout va bien.
Ça fait 2x que ça arrive. En 2012 où j'en ai racheté 6 nouveaux. Et hier idem. Que ça arrive 1x je veux bien l'accepter mais pas une deuxième. Pouvez me donner des explications.
Cordialement.

P D.
P D.

P D.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    L'explication qui s'impose, c'est que c'est un problème récurrent...

    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    Etes-vous certain qu'une coupure de courant détruise un Centralis ????
    Ne serait-ce pas les paramétrages à refaire, tout simplement?

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