Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment réparer mon Portail coulissant ?

Bonjour,
Mon portail coulissant équipé d'un Pro Elixo 500 RTS, sans cellules, ne s'ouvre que de 10 cm, puis ce bloque.
Parfois il se remet à fonctionner normalement, puis recommence.
Apres avoir tout nettoyé, j'ai constaté un message sur l'écran (00.99).
Avez vous des solutions svp
Merci d'avance, Cordialement

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Avez-vous des indications sur la nature de ce message dans la notice ?

    M le M

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    Bonjour,
    De quel moteur s'agit-il? Nouvelle ou ancienne version?
    00.99 pourrait s'agir du couple indiqué. D'où une insuffisance.
    Vérifiez que l'écart pignon/crémaillère soit constant sur toute la longueur ~1.5mm.
    Débrayez le moteur et manœuvrez manuellement le portail sur toute sa course pour vérifier qu'aucun point dur ne subsiste.
    Faite une RAZ et un auto apprentissage.

    Merci pour vos réponses,
    Robert, non je n'ai rien de cette nature dans la notice.
    Michel, J'ai ce moteur depuis 2012, il n'y a pas de point dur quand je le manipule manuellement, comment dois-je faire une RAZ et un auto apprentissage svp ??
    Cordialement

    M le M

    M le M

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    Je ne sais pas quel moteur vous avez ????
    Cliquez en haut à droite sur "notices" puis portail, coulissant, puis copier le lien correspondant à votre moteur que j'étudie sa notice.
    Il y a trop, je ne peux pas les examiner toutes !
    Avant toute chose, vérifiez le réglage de couple. Sur ce moteur il est réglable.

    M le M

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