Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi il m'est impossible de valider le formulaire de parrainage?

J'ai bien remplis tous les champs d'information, telecharger les deux factures au format pdf de moins de 5 mo, coché la case et recopié le code mais il me met en message d'erreur qu'il faut remplir les champs entourés en rouge, mais il n'y a aucun champs entourés en rouge donc je ne peut pas passer à l'étape suivante. Pouvez vous m'aider.
D'avance merci

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Bonsoir,
    Il faudra une réponse du SAV pour une solution à votre problème.

    Bonjour Geoffrey,

    Nous rencontrons actuellement une anomalie sur notre formulaire en ligne.
    Cette anomalie est en cours de correction.
    Je vais vous contacter par message privée afin de vous communiquer une solution temporaire pour que vous puissiez nous faire parvenir votre dossier.

    Bonne Journée

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