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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reglage Centralis RTS

Bonsoir J'ai suivi la procedure (debranché le volet 2s, rebranche 8s, debranché 2s, rebranché mais mon volet ne descend pas et j'ai le sens de marche inversé..malgré le suivi de la procédure decrite sur le site. Pas de probleme pour le remonter mais il s'arrete à un tiers en descente. Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci
Cordialement

Robin K.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faudra patienter vous aurez une réponse des Yellows sur ce post.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Robin,

    Lorsque vous donnez un ordre de montée, faut-il que vous restiez appuyé sur le bouton montée ou juste une impulsion brève sur le bouton permet au volet de remonter seul jusqu'au tiers ?

    Bonne journée,

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