Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

bouton de facade du DM ne fonctionne plus ( cassé, dessertie ) comment l'ôter du systeme définitivement?

A l'ouverture du DM, le bouton poussoir de façade ne fonctionne plus ( cassé dessertie ) comment l'ôter du système car mon alarme ce met en anomalie au clavier d'information.
Merci

Daniel L.
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    Bonjour Daniel,

    La seule possibilité de suppression d'un élément avec le système d'alarme Priotexiom 65 est de remettre à zéro complètement le système d'alarme et de ne remémoriser uniquement que les éléments fonctionnels encore à votre disposition (voir procédure ci-dessous) :

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Vous le supprimez depuis le clavier ou l'interface web.

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    Merci Robert pour votre réponse.
    Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour supprimer le DM depuis le clavier ou l'interface web.
    Cordialement
    Daniel

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    Merci Robert mais je ne possède pas l'alarme comme indiqué sur Youtube.
    Alarme Somfy Protexiom 65, qui possède un clavier d'informations murale avec touches et voyants uniquement c'est pourquoi je ne sais comment faire pour éliminer le DM car la touche de façade est out (voir photo).
    Cordialement
    Daniel
    modèle acheté en 2005

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    il faudra attendre la réponse d'un historien.

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    J'ai donc peu d’espoir pour une réponse.
    Cordialement

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    Cherchez dans la notice de votre Protexiom 65 ou attendez la réponse d'un Yellow.

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    Bonjour
    Je suis toujours à la recherche d'une solution avec mon DM que je ne sais pas enlever de mon installation. Robert me propose la réponse d'un Yellow mais comment contacter ces experts.
    Merci
    Cordialement
    Daniel

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    Bonjour

    Suite à la réponse de Robert
    (Cherchez dans la notice de votre Protexiom 65 ou attendez la réponse d'un Yellow.)
    Je ne sais comment contacter un Yellow?

    Je pense sans doute qu'il est préférable de désinstaller tout mon système et recommencer la procédure d'installation, sans inclure le DM incriminé.Est-ce une bonne solution et comment procéder.
    Cordialement à tous et merci à Robert.
    Daniel.L

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    Bonjour,
    Si vous avez la notice, il y est probablement indiqué comment accéder au menu de configuration du système > Ajout / suppresison d'un élément.

    Daniel L.
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    Bonjour Robert

    Malheureusement non, je pense plus pour la solution de tout refaire, mais je n'en suis pas certain.
    sur le DM la touche de façade est hs si je pouvais trouver ce contacteur je le remplacerais.
    c'est quoi les yellow et comment les contacter ?
    merci robert.
    PS : Mon idée d'enlever toutes les piles et de réinstaller, vous en pensez quoi ?
    Cordialement
    Daniel.l
    Cordialement
    Daniel.l

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    Evitez de tout réinitialiser.
    Les Yellows sont des techniciens Somfy qui interviennent ici

    Daniel L.
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    Merci robert
    Vous pensez que les Yellow vont me contacter.?

    Robert P.
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    Sans doute, il ne faut pas être pressé.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il est certainement possible de réparer ce bouton et de continuer à utiliser votre DM.
    Essayez de contacter ce réparateur http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    Daniel L.
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    Bonjour

    Merci Thomas.M pour votre réponse.
    Je vous retourne un document pour que vous me donniez un complément d'information.
    Tout d’abord la réponse est dans la doc mais pas facile à comprendre, surtout que le SAV de Somfy ma donné une autre procédure qui ne fonctionne malheureusement pas.
    Sur mon DM défectueux J'ai réussi à souder un bouton poussoir, mais pour le moment il met l'installation en défaut ( donc à voir plus tard ).
    Merci beaucoup ainsi que Robert p. très sympa .
    Cordialement
    Daniel L.

    Bonjour Daniel,

    Il faut maintenir le bouton à l'intérieur de votre Centrale jusqu'à la ligne "Relâcher la touche". Pour ce qui est du Nota, veuillez ne pas en tenir compte.

    Bonne journée,

    Daniel L.
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    Bonjour et merci Thomas M.

    Je prends bonne note de votre réponse et vous remercie beaucoup.
    Cordialement
    Daniel L

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