Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

chariot ouvre garage 700c+ marly

chariot du mecanisme d'entrenement cassé

alain P.
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    Bonjour Alain,
    Pourriez vous indiquer le type et la marque de votre motorisation.
    Quel problème rencontrez vous sur cette motorisation ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

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    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Pouvez-vous faire une question avec un sujet, un verbe un adjectif, au minimum ?

    alain P.
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    motorisation monseigneur type marly 700c+ le problème vient de l'entraînement le chariot qui glisse dans le rail est cassé

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il n'y a plus de pièces détachées pour ce type de motorisation.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pouvez-vous montrer des photos de ce qui est cassé ?

    alain P.
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    c est la pièce n°5 qui est cassé
    merci de me tenir au courant
    ne savant pas ou m adresser
    merci
    m petitjean

    Gladys B.
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    Bonjour Alain,

    Il est possible qu'un professionnel puisse avoir cette pièce, si nous en avons encore en pièce détachées.
    Il faudrait donc vous rapprocher d'un installateur ou de votre installateur d'origine, afin qu'il prenne contacte directement avec le service commercial pro.

    Bonne journée.

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