Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

compatibilité?

Bonjour, je possède une alarme protexiom 50 (achetée en 2003)avec des capteurs d'ouverture et des détecteurs de présence. un de me capteur vient de me lacher, puis-je le remplacer par un capteur protexial Io? d'une manières générale, mon systèrme d'alarme est-il compatible avec les accessoires actuels à savoir détecteurs de présence, capteurs d'ouverture et télécommande.
A l'inverse, le jour ou ma centrale lache, mes accessoires anciens seront -ils compatibles avec une nouvelle centrale? Merci pour votre réponse

pascal
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    Tu as raison Michel, ma réponse était un peu rapide et imprécise. J'étais énervé aujourd'hui ! Désolé Pascal pour "l'imprécision" de la réponse !

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    Bonsoir

    votre alarme actuelle ne peut pas correspondre avec des éléments IO. Seule l'alarme Protexial peut le faire.
    Si vous faites évoluer votre Protexiom vers une Protexial, les éléments actuels seront compatibles.

    Michel S.
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    Bonjour,
    Non Jean-Luc, le protocole RTS et IO ne s'applique pas dans le cadre de la communication des éléments avec la centrale.
    Tous les D.M, D.O, télécommandes, sont compatibles Protexiom et Protexial.
    Ce qui ne sera pas compatible par contre avec une Protexiom sont les éléments pures IO tels que: caméras, D.M image, pilotage de motorisations IO (volets, portail, garage.
    Mais rien n'empêche d'étendre son alarme avec des D.O et D.M, ils sont compatibles Protexiom et Protexial.
    Le jour où la centrale lâchera, seuls les D.O et D.M seront récupérables, tout le reste, sirènes inter et exter, clavier, etc...à la poubelle.

    Michel S.
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    Tu n'as pas à t'excuser jean-Luc, c'est pour cela que plusieurs avis valent mieux qu'un. Ainsi, le requérant peut mieux définir la qualité des réponses.
    D'autant plus, que je sais que tu maîtrises le sujet, et, en particulier cette notion de compatibilité.
    Ça m'étonnais un peu ta réponse....???

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