Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande ne se programme plus ?

Mes télécommandes de mon moteur Elixo 500 24V, installé le 04/2010 n'ouvre plus le portail => Effacemement de toutes les telecommandes =>
Appuis sur touche PROG, la led s'allume mais quand j'appuie sur le bouton de la telecommande, celle ci ne clignote pas.(Alors qu'elle devrait clignoter suivant la notice)
Idem pour les 2 autres telecommandes.
NB: L'ouverture par Bouton poussoir et à clef fonctionne

Philippe R.
Philippe R.

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    Bonjour

    Changez les piles !
    Approchez-vous le plus possible et testez!
    Avez-vous une antenne? si oui, vérifiez les connections !

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous pouvez aussi déconnecter l'antenne et mettre un bout de fil de 15 à 20 cm sur la borne 10 et tester.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Y a-t-il du nouveau, cela fonctionne normalement ?

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