Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

connexion impossible à TAHOMA

j'ai créée mon compte TaHoma comme demandé mais dès que je veux me connecter ,un pop-up affiche "Il n'existe pas de compte pour cette adresse email." et dès que je veux refaire un compte un autre pop-up " Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Pour le mot de passe oublié , le pop-up m'indique "Il n'existe pas de compte pour cette adresse email"
Que puis-je faire?

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    avez-vous répondu au mail qu'à dû vous envoyer Somfy pour finaliser votre compte ?
    Sinon, il faut attendre qu'un Yellow vous contacte.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bruno,

    Pourriez-vous me donner le PIN de votre box.

    Bonne journée.

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