Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

notice complémentaire io

bonjour, ou puis je trouver la notice complémentaire sur les autre fonction du répétiteur io.

pat
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Cherchez chez Velux.

    comment ça fonctionne le répétiteur
    il faut l'associer à la tahoma ?
    et comment associer sur la tahoma le portail et le répétiteur
    je ne trouve pas d'explication claire avant de commander cet appareil
    merci de votre aide

    Robert P.

    Robert P.

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    Seules les fonctions de répéteur sont documentées par Somfy alors que ce produit est également une interface contact sec vers io.
    , comme tous produits io il doit partager la même clé que Tahoma avant d'être fonctionnel.

    Merci mais c'est pas assez précis pour moi
    Le répétiteur se positionne ou côtés portail ou côtés tahoma
    J'ai regardé la doc du produit mais il ne parle pas d'association tahoma répétiteur
    Pour les équipements RTS c'est simple il se raccorde directement à la tahoma
    Mon installation marché bien avant la mise à jour de l'application iphone
    Cordialement

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