Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

notice complémentaire io

bonjour, ou puis je trouver la notice complémentaire sur les autre fonction du répétiteur io.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Cherchez chez Velux.

    comment ça fonctionne le répétiteur
    il faut l'associer à la tahoma ?
    et comment associer sur la tahoma le portail et le répétiteur
    je ne trouve pas d'explication claire avant de commander cet appareil
    merci de votre aide

    Robert P.

    Robert P.

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    Seules les fonctions de répéteur sont documentées par Somfy alors que ce produit est également une interface contact sec vers io.
    , comme tous produits io il doit partager la même clé que Tahoma avant d'être fonctionnel.

    Merci mais c'est pas assez précis pour moi
    Le répétiteur se positionne ou côtés portail ou côtés tahoma
    J'ai regardé la doc du produit mais il ne parle pas d'association tahoma répétiteur
    Pour les équipements RTS c'est simple il se raccorde directement à la tahoma
    Mon installation marché bien avant la mise à jour de l'application iphone
    Cordialement

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