Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pile module gsm

je dispose d'une Protexiom 600 Blanche dont le module GSM n'a normalement pas besoin d'être alimenté"le voyant vert power est d'ailleurs allumé"
la requette 9972 du clavier me donne une indication de charge de 49% , l'icône Reseau GSM dans l'interface ordinateur est Rouge et je reçois des messages " Batterie GSM faible" Faut il la changer ?
Frederic

Frederic M.
Frederic M.

Frederic M.

Niveau
1
708 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Oui au bout de quelques années la batterie, comme toutes les batteries, a besoin d'être remplacée.

    Bonjour Frédéric,

    Le module GSM doit être alimenté afin que la batterie puisse se recharger et prendre le relais en cas de coupure secteur.
    Si le voyant POWER est allumé ce signifie qu'il est bien alimenté soit directement avec le câble secteur connecté dessus soit par le biais du module IP qui alimente le module GSM quand lui-même est alimenté.

    Pourriez-vous me donner les indications que vous indique le menu 9972.
    Merci.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique