Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

équipement hors de portée radio ?

si je n'ai pas accès a mon boitier Tahoma comment puis je faire pour la redémarer ?

Éric V.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez reformuler votre question ?

    Éric V.
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    l'on me dit de rebouter ma Tahoma box pour pallier a ce défaut ,mais si je ne suis pas a porter de ma Tahoma comment faire?

    Robert P.

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    Il faut être sur place pour redémarrer votre box.

    Richy C.
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    Coupez le courant et remettez-le.
    Ou faites-le faire.

    Éric V.
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    Donc avec une Tahoma box il faut désormais toujours quelqu'un a proximité de la box !!!
    Ou est l'internet de la domotique ?

    Gladys B.
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    Bonjour Eric,

    Votre problème est-il résolu?

    Bonne journée.

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