Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

équipement hors de portée radio ?

si je n'ai pas accès a mon boitier Tahoma comment puis je faire pour la redémarer ?

Éric V.
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    Bonjour,
    Vous pouvez reformuler votre question ?

    Éric V.
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    l'on me dit de rebouter ma Tahoma box pour pallier a ce défaut ,mais si je ne suis pas a porter de ma Tahoma comment faire?

    Robert P.
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    Il faut être sur place pour redémarrer votre box.

    Richy C.
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    Coupez le courant et remettez-le.
    Ou faites-le faire.

    Éric V.
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    Donc avec une Tahoma box il faut désormais toujours quelqu'un a proximité de la box !!!
    Ou est l'internet de la domotique ?

    Gladys B.
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    Bonjour Eric,

    Votre problème est-il résolu?

    Bonne journée.

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