Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

activation tahoma un

bjr
je possède une somfybox 0220-0093-9797 a priori HS
je ne peux pas paramétrer la nouvelle 1202-1832-7988
pouvez vous m'indiquer comment faire
cdlt

xavier P.
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendez l'intervention d'un Yellow qui fera le transfert

    Bonjour Xavier,

    Si l'ancienne box est bien HS, nous pouvons transférer les anciennes données de cette dernière à la nouvelle. Sinon, nous pouvons ré-initialiser votre compte afin que vous puissiez activer et reprendre à zéro le paramétrage de la nouvelle box.
    Je vous laisse m'indiquer votre choix afin que je lance la bonne procédure.

    Bonne journée.

    Sylvain C.
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    Réponse de Xavier P sur un autre post. http://forum.somfy.fr/questions/1221396-tahoma-inactive

    <"merci de reinitialiser mon compte cordialement">

    xavier P.
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    merci pour votre retour
    désolé pour creation nx post

    conclusion merci de réinitialiser mon compte
    cordialement

    Sylvain C.
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    Attendre donc la réponse de Gladys sur ce post.
    Bonne journée.

    Bonjour Xavier,

    Votre compte a été ré-initialisé.
    Vous pouvez donc activer dès à présent votre nouvelle box.

    Bonne journée.

    xavier P.
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    bonjour Gladys
    Merci tout est rentre ds l'ordre
    la nouvelle box fonctionne

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