Question en attente de réponse
bjr
je possède une somfybox 0220-0093-9797 a priori HS
je ne peux pas paramétrer la nouvelle 1202-1832-7988
pouvez vous m'indiquer comment faire
cdlt
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Attendez l'intervention d'un Yellow qui fera le transfert
Bonjour Xavier,
Si l'ancienne box est bien HS, nous pouvons transférer les anciennes données de cette dernière à la nouvelle. Sinon, nous pouvons ré-initialiser votre compte afin que vous puissiez activer et reprendre à zéro le paramétrage de la nouvelle box.
Je vous laisse m'indiquer votre choix afin que je lance la bonne procédure.
Bonne journée.
Réponse de Xavier P sur un autre post. http://forum.somfy.fr/questions/1221396-tahoma-inactive
<"merci de reinitialiser mon compte cordialement">
merci pour votre retour
désolé pour creation nx post
conclusion merci de réinitialiser mon compte
cordialement
Attendre donc la réponse de Gladys sur ce post.
Bonne journée.
Bonjour Xavier,
Votre compte a été ré-initialisé.
Vous pouvez donc activer dès à présent votre nouvelle box.
Bonne journée.
bonjour Gladys
Merci tout est rentre ds l'ordre
la nouvelle box fonctionne
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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