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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème reconnaissance telio 1 io

Bonjour,

je suis équipé de volets roulants; les commandes individuelles fonctionnent très bien; j'ai un problème avec ma commande générale Telis 1 io; elle semble reconnue, puisque les volets "bougent" de quelques centimètres quand je tente de faire la programmation de la télécommande générale, mais le voyant s'allume en orange; et je ne parviens pas à ouvrir ou fermer mes volets. Je ne trouve pas d'ou vient le problème... merci de votre aide.

Mes volets sont équipés de commandes individuelles sans fil io

Bonne journée

Jacky D.
Jacky D.

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    Bonjour

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