Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

transmeteur absent?

lors que j'interviens sur le clavier de la centrale aprés avoir mi le code cela m'indique transmetteur absent et je n'arrive à faire une modification qu'aprés `X `essais

Jacky L.
Jacky L.

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    Réfléchir avant d'agir !
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    Huisseau sur Mauves
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    Directeur Informatique

    Bonsoir

    changez les piles du clavier.
    Si ça ne fonctionne pas, changez les piles de la Centrale.

    Vous avez peut-être un problème de portée radio, rapprochez le clavier de la centrale et faîtes un test !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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