Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation alarme et telecommande tr4

Bonjour,
J'ai paramétré une nouvelle télécommande TR4 2400660 sur mon alarme Protexiom et sur l'ouverture de mon portail.
Tout fonctionne convenablement sauf la touche de la mise sous alarme à partir de la télécommande.
Bien que la mise en "OFF" de l'alarme fonctionne bien via cette nouvelle télécommande, je n'arrive pas à mettre l'alarme en marche alors que j'y arrive via la télécommande TR4 "d'origine" de l'alarme. (même modèle 2400660)
Sur ma liste des éléments, la télécommande est convenablement ajoutée sans anomalies.

Merci d'avance pour votre aide

fabrice D.
fabrice D.

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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir !
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    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir Fabrice

    il semble que cette nouvelle télécommande soit défectueuse.
    Supprimez la du portai et de l'alarme et demandez son remplacement à votre revendeur.

    Bonjour Fabrice,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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