Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fonctionnement aleatoire volets roulants rts ?

bonsoir
sur mes 7 volets rts ,un seul fonctionne mal,de façon aléatoire,il faut faire plusieurs impulsions sur l'interrupteur rts,pour l,ouvrir ou le fermer ,des jours cela fonctionne normalement
volets connectés sur la box tahoma,idem pour le problème
cela vas fonctionner 10 fois et la 11 le problème réapparait
merci pour votre aide
cordialement

bernard R.
bernard R.

bernard R.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Bernard,
    Visiblement un problème de moteur.
    Il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (4)

    Oui (2)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    ça fait étrangement pensez à des perturbations radios. Les babyphones, casques sans fils, voisin radio amateurs.... peuvent générer ce type de problèmes. Parfois, pas d'autres choix que de basculer sur du IO.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique