Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

fonctionnement aleatoire volets roulants rts ?

bonsoir
sur mes 7 volets rts ,un seul fonctionne mal,de façon aléatoire,il faut faire plusieurs impulsions sur l'interrupteur rts,pour l,ouvrir ou le fermer ,des jours cela fonctionne normalement
volets connectés sur la box tahoma,idem pour le problème
cela vas fonctionner 10 fois et la 11 le problème réapparait
merci pour votre aide
cordialement

bernard R.
bernard R.

bernard R.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Bernard,
    Visiblement un problème de moteur.
    Il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    ça fait étrangement pensez à des perturbations radios. Les babyphones, casques sans fils, voisin radio amateurs.... peuvent générer ce type de problèmes. Parfois, pas d'autres choix que de basculer sur du IO.

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