Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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AIDE EN LIGNE

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fonctionnement aleatoire volets roulants rts ?

bonsoir
sur mes 7 volets rts ,un seul fonctionne mal,de façon aléatoire,il faut faire plusieurs impulsions sur l'interrupteur rts,pour l,ouvrir ou le fermer ,des jours cela fonctionne normalement
volets connectés sur la box tahoma,idem pour le problème
cela vas fonctionner 10 fois et la 11 le problème réapparait
merci pour votre aide
cordialement

bernard R.
bernard R.

bernard R.

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    Bonjour Bernard,
    Visiblement un problème de moteur.
    Il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

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    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    ça fait étrangement pensez à des perturbations radios. Les babyphones, casques sans fils, voisin radio amateurs.... peuvent générer ce type de problèmes. Parfois, pas d'autres choix que de basculer sur du IO.

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