Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Elixo 500 24v

Bonjour,
J'avais déjà fais appel à vos services concernant ce moteur. Je voulais savoir si je pouvais "condamner" les cellules afin de pouvoir faire fonctionner le moteur. Je vous demandes cela, car mon client s'est fait "pousser" un mur où ce trouve une cellule, donc, elles ne sont plus alignées.
Cordialement.

Damien M.
Damien M.

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    Réponses

    Bonjour,
    Sur p07 Entrée de sécurité, cellules 0 : inactive.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Les cellules sont toujours une sécurité à ne pas supprimer.
    Si les cellules ne sont pas détériorées, il suffit de la réaligner.
    Au vu de la photo, je ne vois pas de contre-indication au fonctionnement.

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