Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Elixo 500 24v

Bonjour,
J'avais déjà fais appel à vos services concernant ce moteur. Je voulais savoir si je pouvais "condamner" les cellules afin de pouvoir faire fonctionner le moteur. Je vous demandes cela, car mon client s'est fait "pousser" un mur où ce trouve une cellule, donc, elles ne sont plus alignées.
Cordialement.

Damien M.
Damien M.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Sur p07 Entrée de sécurité, cellules 0 : inactive.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Les cellules sont toujours une sécurité à ne pas supprimer.
    Si les cellules ne sont pas détériorées, il suffit de la réaligner.
    Au vu de la photo, je ne vois pas de contre-indication au fonctionnement.

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