Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Mémoire pleine Impresario Chronis RTS Lounge

Ayant dû reprogrammer mes 12 volets indépendamment, je veux les rentrer sur la télécommande Impresario Chronis RTS. Or les 20 positions sont occupées par des moteurs fantômes que je n'arrive pas à retirer selon la procédure décrite dans le manuel. Existe-t-il un moyen de faire un reset complet des moteurs enregistrés dans cette télécommande pour repartir à zéro ?

Xavier
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    La mémoire est peut-être pleine.
    Essayez d'enlever un volet et à sa place d'appairer celui qui ne veut pas !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour

    voyez si ceci peut vous aider :

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    Effectivement on peut enlever des moteurs fantômes en utilisant n'importe quelle télécommande... Pas très logique, mais ça marche, et j'ai pu remettre à plat ma programmation. Merci !
    Seul un volet me pose désormais problème: malgré la procédure d'appairage il ne réagit pas à la commande Chronis quand je fais un ordre de fermeture pour l'ensemble des moteurs en mémoire, mais il réagit uniquement à sa commande individuelle. Je l'ai enlevé, ré-appairé plusieurs fois mais rien n'y fait. Bizarre.

    Xavier
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    Effectivement, j'ai enlever et réappairé 2 volets et le tout refonctionne. Je ne touche plus à rien !
    Merci de votre aide.

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