Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Free roll RTS :volet roulant garage ne remonte plus

Mon volet roulant descend automatiquement tout seul jusqu'en bas.
Les led fonctionnent normalement.
Le seul moyen de l’arrêter est d'appuyer longuement sur le bouton "stop". Je peux ensuite le faire remonter avec un appuie permanent sur le bouton "monter" mais si je veux que celui ci ne redescende pas quand je lâche le bouton "monter" il faut que j’appuie immédiatement sur le bouton "STOP".
le bouton "descente" semble ne plus fonctionner
tous les switch du dip 1 et Dip2 sont off

fabrice R.
fabrice R.

fabrice R.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Fabrice,

    Quand vous dites,

    "<Mon volet roulant descend automatiquement tout seul jusqu'en bas.>"

    Descend t'il sans l'action de la télécommande ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique