Pourquoi pas de mise en OFF?

Il est arrivé 2 fois (hier et aujourd'hui) que lors de la mise en OFF de l'alarme avec le badge, l'alarme ne se met pas elle en OFF.
Ma manipulation est classique et toujours identique, je rentre chez moi, j'appuie sur le bouton OFF du clavier, l'afficheur me demande alors de badger, ce que je fait, un bip se fait entendre sur la sirène il me semble, les 2 flèches font de multiples aller et retour, jusqu'au déclenchement de la sirène. Lors que je répète la manip immédiatement :Bouton OFF puis badge la sirène s’arrête. Lorsque je reproduit cette manipulation immédiatement après, Mise en ON puis mise en OFF plus badge aucun problème. Si quelqu'un a une idée. par avance merci