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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Comment gérer 2 BOX TAHOMA ?

Je suis équipé d'une box TAHOMA dans ma maison depuis environ 3 ans, et j'en suis pleinement satisfait.
J'ai également un appartement que je souhaite équiper en domotique SOMFY
Mais comment gérer 2 comptes TAHOMA BOX depuis mon application sur mon téléphone ?

Philippe
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    Réponses

    Bonjour Philippe,
    Il faudra un deuxième compte, un pour chaque Tahoma.

    Philippe
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    Bonjour Sylvain
    Je me doutais que c'était possible avec 2 comptes
    Je pense qu'une réelle amélioration serait d'ajouter la gestion de plusieurs BOX dans l'appli afin de gérer plusieurs domiciles avec une seule interface.
    Par exemple ce que fait Free avec son gestionnaire de BOX ''FreeBox Compagnon''.

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    De nombreux utilisateurs ont plusieurs Tahoma, ils sont obligés d'utiliser plusieurs emails (comptes) cette évolution a déjà été remontée à Somfy qui n'entend pas.

    Philippe
    Philippe

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    Merci pour cette réponse claire.
    Étrange comme politique commerciale de ne pas souhaiter faire évoluer son produit...

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