Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

moteur sga 4100 qui fonctionne seul

Bonjour

J'ai mis en service en 2009 une motorisation pour portail sga 4100.
Depuis une semaine les moteurs se mettent en marche de manière aléatoire.
Cette dangerosité m'inquiète!

Avant de vous contacter j'ai:

  • débranché mes accessoires (batteries de secours et antenne)
  • Fait un raz de la télécommande et des réglages
  • Refait l'enregistrement des téléco
  • Refait la mise enservice
  • Le portail fonctionne normalement et le voyant statut reste allumé fixe.

MAIS mon portail continu à s'ouvrir aléatoirement.

Pouvez - vous svp me dire ce qu'il faut faire?

Merci

xavier P.
xavier P.

xavier P.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Xavier,
    Qu'entendez vous par: "<< les moteurs se mettent en marche de manière aléatoire.>>"?

    xavier P.
    xavier P.

    xavier P.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain

    le portail s'ouvre ou se ferme seul, sans utilisation des téléco
    à plusieurs reprises dans la journée ou la nuit

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Depuis 2009, l'électronique a eu le temps de choper quelques maladies en vieillissant.
    Vous pouvez le faire réparer, rénover économiquement ici http://www.ebay.fr/itm/371790947089
    Ou le remplacer par un neuf à commander sur la boutique Somfy
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-410...

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Quel type de boîtier est monté sur votre motorisation ?

    xavier P.
    xavier P.

    xavier P.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Boitier électronique bus
    celui de droite sur vos images

    merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Xavier l'a indiqué:
    "le voyant "statut" reste allumé fixe"
    Donc boîtier BUS.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Xavier,

    Avez-vous vérifier qu'il n'y ait pas un faux contact sur vos télécommandes ou commandes filaires (bouton poussoir, interphone, clavier à code...) ou encore avec les cellules?
    En effet, tout ces éléments seraient susceptibles d'être la cause de ces dysfonctionnements.

    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    On aime bien avoir des nouvelles !
    Quelles sont-elles ?

    xavier P.
    xavier P.

    xavier P.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai du changer le boitier électronique.
    Cela fait 10 jours maintenant et plus aucun problème.
    Bref comme tout appareil ou téléviseur de 1 à 8 ans en moyenne pas de pb et passé le cap des 8 ans tout est bon a jeter.
    C'est ca la société de consommation

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique