Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

blocage verin?

bonjour,après ouverture mon exavia 500 se referme normalement si commande dans les 5-10mn qui suivent, au-delà il reste bloqué, le moteur reçoit une impulsion mais ne démarre pas, si on le remue, même très légèrement, il repart normalement!Avez vous la cause?Merci

alain C.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quelle est la date d'achat de votre motorisation ?

    Que remuez-vous ?

    Contrôlez le bon serrages des fils sur le bornier du boîtier électronique.
    Les deux vérins sont-ils bloqués ?

    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    C'est symptomatique d'un mauvais contact.
    Vérifiez tous les câblages et tous les contacts aux borniers.
    Pulvériser du produit dialéctrique sur les borniers.
    Vérifiez aussi les noix en nylon si elles ne sont pas grippées sur les vis, un peu de lubrifiant spray silicone téflon ne fait pas de mal.

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