Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

blocage verin?

bonjour,après ouverture mon exavia 500 se referme normalement si commande dans les 5-10mn qui suivent, au-delà il reste bloqué, le moteur reçoit une impulsion mais ne démarre pas, si on le remue, même très légèrement, il repart normalement!Avez vous la cause?Merci

alain C.
alain C.

alain C.

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    Réponses

    Bonjour,

    Quelle est la date d'achat de votre motorisation ?

    Que remuez-vous ?

    Contrôlez le bon serrages des fils sur le bornier du boîtier électronique.
    Les deux vérins sont-ils bloqués ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    C'est symptomatique d'un mauvais contact.
    Vérifiez tous les câblages et tous les contacts aux borniers.
    Pulvériser du produit dialéctrique sur les borniers.
    Vérifiez aussi les noix en nylon si elles ne sont pas grippées sur les vis, un peu de lubrifiant spray silicone téflon ne fait pas de mal.

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