Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1 volet sur 10 non reconnu par tahoma et telis 1io pure

j'ai testé toutes les solutions proposées dans le forum sans succés. volet n'est toujours pas reconnu par Tahoma et ma Telis 1iopure. la commande smoove fonctionne en revanche avec ce volet

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    Robert P.
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    Bonjour,
    C'est sans doute que ce volet n'a pas la même clé io que TaHoma.

    bonsoir,
    merci Robert mais comment faire alors ?

    Robert P.
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    Faites une recherche sur ce forum ou sur Youtube sur le sujet "clé io"

    merci Robert, je n'ai rien trouvé d'efficace sur youtube.
    De plus ma télécommande générale ne fonctionne plus du tout.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Faites appel à Somfy Assistance.

    merci Robert, comment les joindre svp ?

    Robert P.
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