Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Malgré appui sur 2 boutons pas de mouvement de volet ?

Bonjour,
J'ai dû changer (suite à détérioration) les attaches rigides d'un de mes volets. Après remontage j’ai constaté qu'il ne descendait pas complètement à fond il reste un peu de jour sur 2 lames. J’ai suivi la procédure décrite ici : https://www.somfy.fr/file.cfm/Ajustement_des_but%C3%A9es_...

Mais si j’appuie sur les deux boutons (haut/bas) de ma Centralis rien ne se passe. Une idée ?
Par avance merci.
Cdlt
NB : volet roulant Oximo RTS

José D.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    En intervenant sur le tablier vous avez modifié les FdC, il faut donc faire cette procédure:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    José D.
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    Bonjour Michel,

    Merci pour la réponse. C'est bien ce que je pensais. Mais j'hésitais à le faire. Car j'ai un bouton général qui commande tous les volets... et j’ai peur de perdre cette programmation générale... Mais bon je vais donc devoir en passer par là.
    Cdlt.

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