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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur d'ouverture sur porte métallique ?

J'ai le détecteur dit en permanence que la porte est ouverte, ce n'est pas un probleme de porte métallique ? J'ai changé la pile, associer, toujours le même problème, j'ai rapprocher les deux éléments, pareil ? Que faire ......

Gerard C.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si vous avez utilisé un détecteur d'ouverture "classique" sur une porte métallique, 2 problèmes spécifiques (en plus des traditionnels) peuvent se poser :
    Le métal autour du détecteur est magnétisé rendant son fonctionnement inopérant.
    le métal autour de l'émetteur perturbe la transmission radio avec la centrale.

    Bernard
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    Bonjour,
    Existe-il des détecteurs d'ouvertures non "classiques" chez SOMFY ?
    j'ai le même problème et je vais essayer d'isoler au maxi les composants par rapport à l'huisserie.
    Je ne crois pas que l'aimant arrive à magnétiser la porte, trop faible, par contre les ondes radio peuvent être perturbées par le métal.

    Robert P.

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    Il n'existe pas chez Somfy de détecteur spécifique pour porte métallique, à part le détecteur porte de garage.

    Bonjour Bernard et Robert,

    Je vous informe qu'il existe dans la gamme professionnelle un détecteur spécifique pour menuiserie métallique ou aluminium, il fonctionne comme un détecteur d'ouverture classique sauf que le détecteur est déporté de la partie aimant :

    Ce détecteur est commercialisé uniquement auprès d'installateurs/revendeurs professionnels ou bien sur des sites internet spécialisés sous la référence 1875100.

    Bonne journée,

    Robert P.

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    Oui, l'émetteur radio est simplement déporté, ce n'est pas un détecteur à écartement important comme on en trouve dans le milieu professionnel.

    Bernard
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    Merci du renseignement THOMAS,
    Par contre j'ai lu sur le descriptif qu'il n'y a pas de protection à l'arrachement?
    En mettant un aimant sur l'aimant filaire on peut certainement ouvrir la porte sans déclenchement?

    Bernard
    Bernard

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    Petit retour de mes essais sur l'installation d'un détecteur d'ouverture sur une porte métallique (acier) après tâtonnement ça à l'air de fonctionner.
    Aimant positionné à 10mm du bâti et de la porte, bloc isolé à 5mm avec cales (fournies avec le détecteur) et une feuille d'aluminium, dans le cas présent le bloc est fixé sur la porte et l'aimant sur le bâti.
    Pour l'instant pas de retour d'anomalie sur le clavier.

    fab C.
    fab C.

    fab C.

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    Bonjour Bernard
    Lisant votre témoignage sur l isolation de votre DO posé sur une porte acier, je suis preneur de votre solution. Pouvez-vous la preciser svp? Merci beaucoup.

    Bernard
    Bernard

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    Bonsoir,
    Comme j'ai expliqué précédemment, j'intercale un matériau isolant (alu ou plomb) entre l'aimant et la porte acier en éloignant le plus possible l'aimant de la porte, je fait de même avec le bloc détecteur .
    Dans mon cas je me suis borné à utiliser de l'alu pour une question d'esthétique et à éloigner de 10mm les éléments de la porte, depuis que j'ai réalisé ce montage pas de problème ça fonctionne, il faut aussi veiller à mettre une pile de très bonne qualité avec un ampérage maximum, et la changer certainement avant 4 ans en fait ça dépendra de sa décharge.
    Le montage est certainement moins discret mais comme c'est une porte de sous sol ça ne ne me dérange pas.
    Cordialement

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