Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

PASSEO 630 et telecommande RTR

Bonjour, je dispose d'un PASSEO 630 depuis 2005. J'ai changé en 2010 la carte électronique suite à la foudre.

Je dispose de 2 télécommandes d'origine et un ami m'a proposé 2 télécommandes "mitto RTR" supplémentaires compatible PASSEO 630.

Après reprogrammation, 3 télécommandes fonctionnent correctement. La dernière, même après avoir changé des piles (neuves), refuse de se mémoriser. Le voyant danger s'allume lorsque l'on appui sur une touche a mémoriser. L'ouverture et fermeture du portail fonctionne correctement sur les autres télécommandes.

ci-joint les photos de la télécommande posant problème.
Est-ce un problème de fréquence incorrecte ? de télécommande non compatible ? si oui, a quoi sert-elle ?

j'ai remarqué que la télécommande disposée d'un potentiomètre JP2. A quoi sert-il ?

Merci par avance pour vos réponses.
Cordialement.

thierry C.
thierry C.

thierry C.

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    On peut voir clairement que la télécommande en question est totalement rouillée comme si elle avait été immergée. Il est donc normale que cette dernière ne fonctionne plus.

    Bonne journée,

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    J'allais le dire...
    Cette télécom ne peut pas (plus) fonctionner !
    Elle à dû tomber dans la cuvette des WC, ça arrive même aux Smartphone.

    thierry C.
    thierry C.

    thierry C.

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    Bonjour, voici la réponse à ce petit test !!!

    La télécommande réagit correctement lorsque l'on appuie sur les 4 boutons (led ok). Par contre, elle ne peut pas activer l'automatisme du portail tout simplement parce-que sa carte électronique a perdu un CMS !!!! L'avez-vous trouvé ?

    Réponse: En haut a gauche au dessus du potentiomètre JP2.

    PS: Pour oxydation et non la rouille, un peu d'alcool à 70 et un coton tige feront l’affaire, elle sera comme neuve.

    Voilà...

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