Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème pendant programation SGA F847 (notice SGA 2000): normal que le signal danger s'allume pedant action du badge ?

Le portail a fonctionné pendant des années. Après un recablage de maintenance, à l'identique vérifié, le SGA est en mode programation. La première ouverture : OK, à la demande de fermeture (par télécommande), le premier battant part en sens inverse, cale, est la programation n'est pas possible. Nota, voyant danger allumé à la demande d'action, normal ?

François
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    Michel S.
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    Non...le voyant danger allumé n'est jamais normal !
    Tentez une RAZ complète puis un auto apprentissage.
    Tenez-nous au courant

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le voyant Danger de couleur orange s'allume à l'appui sur une touche de télécommande, c'est normal, puis il s'éteint.
    S'il reste allumé en permanence, vous avez un problème aux cellules si installées ou un faux contact au strap sur les bornes 3 et 4.

    Quand il y a problème, dans quel état est le voyant rouge ON/OFF ?
    Quel est l'âge de votre motorisation?
    L'électronique pourrait avoir un coup de faiblesse et demande à être rénovée ou remplacée.

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